榮成市熱電燃氣集團2023—2024年度供熱收費公告
尊敬的轄區(qū)供熱客戶：
依據(jù)《榮成市人民政府辦公室關(guān)于2023—2024年度城鎮(zhèn)集中供熱有關(guān)事項的通知》，今冬供暖收費自10月11日全面啟動，現(xiàn)將有關(guān)事宜公告如下：
一、收費標準和供熱時間
1、收費標準：
本供熱年度的供熱價格，居民采暖與上年度標準一致，非居民按照榮發(fā)改價格﹝2021﹞27號文件執(zhí)行。
2、供熱時間：
2023年11月中旬至2024年3月底，視天氣情況適時提前或延后。10月7日起陸續(xù)對所轄區(qū)域一次、二次管網(wǎng)及室內(nèi)采暖系統(tǒng)進行注水試壓工作，期間會針對試水打壓工作中出現(xiàn)的跑、冒、滴、漏等問題進行及時消缺，并對相關(guān)供暖設(shè)施進行維護。請用戶及時關(guān)注手機短信、電視公告、社區(qū)網(wǎng)格群發(fā)布的注水冷運通知，避免家中無人查看造成損失情況。
二、繳費時間
2023年10月11日—11月25日（節(jié)假日不休），自2023年11月26日起按暖費總額每日1‰收取違約金，并對未繳費客戶的供暖系統(tǒng)進行關(guān)停，請需要供熱的客戶及早繳費，以免影響您今冬的正常用暖。
三、繳費方式
建議非首次通暖客戶使用微信、支付寶等網(wǎng)絡(luò)方式繳費，繳費編號可撥打電話7512739、7777110查詢。
微信繳費 繳費日期截止到11月25日
登錄微信→“我”→“支付”→“生活繳費”→“供暖費”→“榮成市供熱有限公司取暖費”→“輸入客戶編號”，按提示操作完成繳費。
支付寶繳費 繳費日期截止到11月25日
登錄支付寶→“生活繳費”→“暖氣費”→“榮成市供熱有限公司取暖費”→“客戶編號”→完成繳費。
銀行代收繳費 繳費日期截止到11月25日
1、銀行柜臺繳費：
崖頭城區(qū)工商銀行各分理處、郵儲銀行各網(wǎng)點及郵政網(wǎng)點、光大銀行榮成支行（觀海中路118號，原金茂大廈）、民生銀行榮成支行（成山大道中段238號，原華聯(lián)大廈）、日照銀行榮成支行（成山大道東段129號）、煙臺銀行榮成支行（成山大道中段14號，原郵電大廈）、榮成農(nóng)商行各網(wǎng)點；
2、銀行電子繳費：
建行、工行、光大銀行、招商銀行、農(nóng)商行、郵儲銀行個人網(wǎng)銀和手機銀行繳費。
供熱公司營業(yè)廳繳費
1、收費業(yè)務(wù)：
客戶持“供熱繳費卡”到就近營業(yè)廳交費，因銀行結(jié)賬原因，營業(yè)廳現(xiàn)金收費時間為下午3點前，在現(xiàn)金結(jié)賬時間截止后，客戶可使用銀行卡、微信、支付寶、云閃付等方式繳費。
2、其他業(yè)務(wù)：
客戶可就近在營業(yè)廳辦理的供暖業(yè)務(wù)有：開戶、報停、過戶、修改客戶資料等。
3、營業(yè)廳具體地址（首次開通供熱客戶，需到營業(yè)廳開戶繳費）
（1）供熱公司服務(wù)大廳（青山東路516號，原看守所院內(nèi)）；
（2）榮成市政務(wù)服務(wù)大廳一樓供熱公司窗口（悅湖路59號）。
臨時收費點 繳費日期截止到11月25日
（1）供熱燃氣服務(wù)中心（觀海中路118號，原金茂大廈一樓大廳）；
（2）榮成港華燃氣服務(wù)大廳（云光北路58號，成山奧苑東南角）。
供熱繳費收據(jù)和發(fā)票的開具
1、客戶使用微信、支付寶、網(wǎng)銀等自助方式繳費，如需開具繳費收據(jù)，可持繳費記錄（可截屏）到各營業(yè)廳開具紙質(zhì)收據(jù)；
2、客戶如需要開具增值稅專用發(fā)票或增值稅普通發(fā)票，可每月25日前持繳費收據(jù)到供熱公司服務(wù)大廳（青山東路516號，原看守所院內(nèi)）開具。
四、注意事項
（一）注水冷運前須知：
10月7日開始對供熱管網(wǎng)進行注水冷運，請客戶提前檢查室內(nèi)供熱設(shè)施，同時今冬需停暖的客戶請在10月20日前關(guān)閉閥門并到供熱營業(yè)廳或撥打電話7512739、7777110、7512100辦理報停手續(xù)，以防漏水。供熱管網(wǎng)注水后不再受理碰頭并網(wǎng)業(yè)務(wù)，敬請理解。
（二）征信政策：
依據(jù)榮政發(fā)【2019】1號文件《關(guān)于印發(fā)榮成市社會成員信用積分和信用評價管理辦法的通知》規(guī)定：
有拖欠暖費行為的扣減個人信用20分；
經(jīng)法院或者仲裁機構(gòu)認定有拖欠暖費行為的扣減個人信用50分；
私自安裝水嘴、私放供熱用水、私接管道泵、私開暖氣等供暖違規(guī)行為扣減個人信用50分；
盜用供熱公共服務(wù)資源扣減個人信用60分；
破壞供暖公共設(shè)施，造成不良影響的扣減個人信用100分。
供熱公司會及時將私接暖氣、私開暖氣、私放供暖熱水、拖欠暖費及破壞控制箱、鎖具等不良行為上報市征信系統(tǒng)進行處理。請廣大供熱客戶自覺遵守供熱秩序，共同維護用熱環(huán)境。
五、AAA信用等級客戶優(yōu)惠政策
AAA信用等級客戶實施享受減免300元暖費的優(yōu)惠政策，辦理日期為每年供暖季的11月25日至12月31日。
注：AAA信用等級客戶需提供紙質(zhì)征信報告、繳費收據(jù)、身份證復(fù)印件（AAA信用等級個人非戶主，還需提供結(jié)婚證或戶口本復(fù)印件等有效證明）。
六、供熱服務(wù)電話
客戶供熱方面有問題，可撥打服務(wù)電話，聯(lián)系我們給予解決。
圖片24小時服務(wù)熱線：7777110、7512100
圖片咨詢電話：7512739
圖片舉報電話：7521999
榮成市熱電燃氣集團有限公司
2023年9月28日?
依據(jù)《榮成市人民政府辦公室關(guān)于2023—2024年度城鎮(zhèn)集中供熱有關(guān)事項的通知》，今冬供暖收費自10月11日全面啟動，現(xiàn)將有關(guān)事宜公告如下：
一、收費標準和供熱時間
1、收費標準：
本供熱年度的供熱價格，居民采暖與上年度標準一致，非居民按照榮發(fā)改價格﹝2021﹞27號文件執(zhí)行。
2、供熱時間：
2023年11月中旬至2024年3月底，視天氣情況適時提前或延后。10月7日起陸續(xù)對所轄區(qū)域一次、二次管網(wǎng)及室內(nèi)采暖系統(tǒng)進行注水試壓工作，期間會針對試水打壓工作中出現(xiàn)的跑、冒、滴、漏等問題進行及時消缺，并對相關(guān)供暖設(shè)施進行維護。請用戶及時關(guān)注手機短信、電視公告、社區(qū)網(wǎng)格群發(fā)布的注水冷運通知，避免家中無人查看造成損失情況。
二、繳費時間
2023年10月11日—11月25日（節(jié)假日不休），自2023年11月26日起按暖費總額每日1‰收取違約金，并對未繳費客戶的供暖系統(tǒng)進行關(guān)停，請需要供熱的客戶及早繳費，以免影響您今冬的正常用暖。
三、繳費方式
建議非首次通暖客戶使用微信、支付寶等網(wǎng)絡(luò)方式繳費，繳費編號可撥打電話7512739、7777110查詢。
微信繳費 繳費日期截止到11月25日
登錄微信→“我”→“支付”→“生活繳費”→“供暖費”→“榮成市供熱有限公司取暖費”→“輸入客戶編號”，按提示操作完成繳費。
支付寶繳費 繳費日期截止到11月25日
登錄支付寶→“生活繳費”→“暖氣費”→“榮成市供熱有限公司取暖費”→“客戶編號”→完成繳費。
銀行代收繳費 繳費日期截止到11月25日
1、銀行柜臺繳費：
崖頭城區(qū)工商銀行各分理處、郵儲銀行各網(wǎng)點及郵政網(wǎng)點、光大銀行榮成支行（觀海中路118號，原金茂大廈）、民生銀行榮成支行（成山大道中段238號，原華聯(lián)大廈）、日照銀行榮成支行（成山大道東段129號）、煙臺銀行榮成支行（成山大道中段14號，原郵電大廈）、榮成農(nóng)商行各網(wǎng)點；
2、銀行電子繳費：
建行、工行、光大銀行、招商銀行、農(nóng)商行、郵儲銀行個人網(wǎng)銀和手機銀行繳費。
供熱公司營業(yè)廳繳費
1、收費業(yè)務(wù)：
客戶持“供熱繳費卡”到就近營業(yè)廳交費，因銀行結(jié)賬原因，營業(yè)廳現(xiàn)金收費時間為下午3點前，在現(xiàn)金結(jié)賬時間截止后，客戶可使用銀行卡、微信、支付寶、云閃付等方式繳費。
2、其他業(yè)務(wù)：
客戶可就近在營業(yè)廳辦理的供暖業(yè)務(wù)有：開戶、報停、過戶、修改客戶資料等。
3、營業(yè)廳具體地址（首次開通供熱客戶，需到營業(yè)廳開戶繳費）
（1）供熱公司服務(wù)大廳（青山東路516號，原看守所院內(nèi)）；
（2）榮成市政務(wù)服務(wù)大廳一樓供熱公司窗口（悅湖路59號）。
臨時收費點 繳費日期截止到11月25日
（1）供熱燃氣服務(wù)中心（觀海中路118號，原金茂大廈一樓大廳）；
（2）榮成港華燃氣服務(wù)大廳（云光北路58號，成山奧苑東南角）。
供熱繳費收據(jù)和發(fā)票的開具
1、客戶使用微信、支付寶、網(wǎng)銀等自助方式繳費，如需開具繳費收據(jù)，可持繳費記錄（可截屏）到各營業(yè)廳開具紙質(zhì)收據(jù)；
2、客戶如需要開具增值稅專用發(fā)票或增值稅普通發(fā)票，可每月25日前持繳費收據(jù)到供熱公司服務(wù)大廳（青山東路516號，原看守所院內(nèi)）開具。
四、注意事項
（一）注水冷運前須知：
10月7日開始對供熱管網(wǎng)進行注水冷運，請客戶提前檢查室內(nèi)供熱設(shè)施，同時今冬需停暖的客戶請在10月20日前關(guān)閉閥門并到供熱營業(yè)廳或撥打電話7512739、7777110、7512100辦理報停手續(xù)，以防漏水。供熱管網(wǎng)注水后不再受理碰頭并網(wǎng)業(yè)務(wù)，敬請理解。
（二）征信政策：
依據(jù)榮政發(fā)【2019】1號文件《關(guān)于印發(fā)榮成市社會成員信用積分和信用評價管理辦法的通知》規(guī)定：
有拖欠暖費行為的扣減個人信用20分；
經(jīng)法院或者仲裁機構(gòu)認定有拖欠暖費行為的扣減個人信用50分；
私自安裝水嘴、私放供熱用水、私接管道泵、私開暖氣等供暖違規(guī)行為扣減個人信用50分；
盜用供熱公共服務(wù)資源扣減個人信用60分；
破壞供暖公共設(shè)施，造成不良影響的扣減個人信用100分。
供熱公司會及時將私接暖氣、私開暖氣、私放供暖熱水、拖欠暖費及破壞控制箱、鎖具等不良行為上報市征信系統(tǒng)進行處理。請廣大供熱客戶自覺遵守供熱秩序，共同維護用熱環(huán)境。
五、AAA信用等級客戶優(yōu)惠政策
AAA信用等級客戶實施享受減免300元暖費的優(yōu)惠政策，辦理日期為每年供暖季的11月25日至12月31日。
注：AAA信用等級客戶需提供紙質(zhì)征信報告、繳費收據(jù)、身份證復(fù)印件（AAA信用等級個人非戶主，還需提供結(jié)婚證或戶口本復(fù)印件等有效證明）。
六、供熱服務(wù)電話
客戶供熱方面有問題，可撥打服務(wù)電話，聯(lián)系我們給予解決。
圖片24小時服務(wù)熱線：7777110、7512100
圖片咨詢電話：7512739
圖片舉報電話：7521999
榮成市熱電燃氣集團有限公司
2023年9月28日?
